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    更新时间:2020-09-23   浏览数:20
    所属行业:商务服务 其他商务服务
    发货地址:上海市浦东新区康桥镇  
    产品规格:
    产品数量:1.00个
    包装说明:
    单 价:500.00 元/个
    一、医患沟通的重要性
    有效沟通:

    医患沟通不等同与其他沟通,比如朋友之间,同事之间,家人之间等发生在熟人之间的沟通,也不同于两个医生同行之间的沟通。后者的沟通是在两个相互熟悉的主体之间,或虽然沟通主体不熟悉但沟通的内容是双方均熟悉或至少是能够正确理解的内容。而前者则通常发生在完全两个陌生人之间,而且患者作为其中一方对沟通内容和认知能力又与医生之间存在天壤之别。因此,注重对方的感受,了解对方的需求,站在患者的立场上想问题,在整个沟通中把更多的理解,尊重融入到行动和语言当中,拉近医患之间的情感距离,让患者感觉到把身体交给你放心,是医生更应注重和力求做到的,否则话说千遍也无济于事。

    沟通失败:

    医患沟通一旦失败,患者在整个缓解过程中一直处于对医生的不信任,甚至会使有些患者产生不必要的疑虑,怀疑医生的业务技术,更怀疑医生的工作态度,终影响到自己的疾病康复。例如,如果医务人员不能够将进行的医疗行为的效果、可能发生的并发症、医疗措施的局限性、疾病转归和可能出现的危险性等等,在实施医疗行为以前就与患者或者家属进行有效沟通,那么一旦发生医疗纠纷,患者就会把自己不满的情绪完全归结到医生身上,导致医生在整个诊疗当中变为被动,更有甚者会引发医闹,提出索赔。终降低了患者对医院本身的忠诚度,负面影响波及到医院整体。


    二、良好的医患关系在医学应该遵循哪些总则

    医学核心的本质就是“患者至上,生命至上”作为医生始终要把患者一切的需求放在首位。就像医院文化一样,作为医护人员首先要遵循医院的文化理念。用这种理念去规范自己的行为,创造自己的价值。医学类似于医院文化,医务人员不仅要恪守医疗行为规范,更要具备良好的医德医风,时刻树立一种以人为本的职业修养。要充分保障病人的权利,如获得基本医疗的权利、自我决定的权利、知情同意的权利以及隐私保密的权利,同时全面而正确地履行医生的义务。


    三、良好的医患关系在法律法规面前应该遵循哪些总则
    从某种角度看,医疗服务过程中形成的医患关系是一种合同关系。患方在进入医院之后,有义务如实向医生反映自己疾病的临床表现,有义务配合医生所制定的诊疗方案,不得刻意隐瞒病情,导致病情的延误或进一步恶化;医生必须按照《人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等一系列法律法规和临床诊疗规范来约束自己的行为。任何医疗人员都不能随意按照自己的思维方式和操作习惯行事,而置法律、法规和临床诊疗规范于不顾,时刻把握好自己的行为准则,让患者在人格平等的诊疗中得以康复。

    总之医患沟通是一个长期的过程,而要医患双方,尤其是医务人员的艰苦努力,在不断地普及和提高人民群众的医疗知识水平的同时,医疗行业更应该转变观念,完善服务。把被动服务变为主动服务,向着指导-合作型以及共同参与型医患关系转变。我们有理由相信,在医患关系逐渐趋于相互平等、相互尊重、相互理解的前提下,医患关系的紧张状态会日趋缓解,终走向医患双方真正的和谐一定能够实现。



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